Politika privatnosti
Voditelj obrade
Voditelj obrade osobnih podataka je Roza cvjećarstvo d.o.o., Ulica Stjepana Radića 14, 23000 Zadar, OIB: 48291736504. Za sva pitanja o zaštiti podataka možete nam se obratiti na [email protected].
Koje podatke prikupljamo
Ime i prezime, e-mail adresu, broj telefona, adresu dostave te ime i adresu primatelja; sadržaj poruke na čestitki; podatke o narudžbi i plaćanju (bez podataka o kartici); podatke iz kontakt obrazaca i prijave na newsletter; tehničke podatke o korištenju stranice putem kolačića, uz vašu privolu.
Svrha i pravna osnova
Podatke obrađujemo radi izvršenja ugovora (obrada i dostava narudžbe), ispunjenja zakonskih obveza (izdavanje računa, računovodstvo), na temelju legitimnog interesa (sprječavanje prijevara, poboljšanje usluge) te na temelju vaše privole (newsletter, analitički i marketinški kolačići, uključujući Google Analytics i Google Ads).
Primatelji podataka
Podatke dijelimo samo s pružateljima usluga nužnih za poslovanje: pružatelj platnih usluga, knjigovodstveni servis, pružatelj usluge hostinga i e-pošte te, uz privolu, Google Ireland Ltd. za analitiku i oglašavanje. Primatelj cvijeća saznaje vaše ime i poruku na čestitki, osim ako ne zatražite anonimnu dostavu.
Rok čuvanja
Podatke o narudžbama čuvamo 11 godina sukladno propisima o računovodstvu. Podatke iz upita čuvamo do 12 mjeseci, a podatke za newsletter do povlačenja privole.
Vaša prava
Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje i prenosivost podataka, ograničenje obrade, prigovor na obradu te povlačenje privole u bilo kojem trenutku. Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.